Ce qui compte, c'est le donateur

Movie Mondays: How one simple change caused 1000% growth in donations


Je suis frappé par la capacité de nos confrères américains à résumer en quelques minutes un point important.

Dans ce post de Christopher Davenport, le fundraiser Tom Ahern rappelle une règle de base de la communication avec le donateur.

Il ne s'agit pas de se faire plaisir, mais de faire plaisir au donateur, lui démontrer que son don de 15, 35 ou 10 000 euros sert à quelque chose.